Naháňanie bodov z pražského Hiltonu

Naháňanie bodov z pražského Hiltonu

Počas minulého týždňa som mal možnosť absolvovať pobyt v pražskom hoteli Hilton. Bol to síce môj ôsmy pobyt v tomto hoteli v tomto roku, ale prvýkrát nastali problémy pri zapísaní bodov a kreditu za pobyt.

Átrium hotela Hilton Prague

Bežne bývajú body a kredity za pobyt udelené do druhého dňa po check-oute, tentokrát sa ale ani po 3 dňoch nič nestalo.

Preto som bol nútený požiadať o zapísanie bodov a kreditu za pobyt ručne, a to dvomi spôsobmi.

Najskôr som na stránke Hiltonu vyplnil formulár o chýbajúcom pobyte.

Vyplnenie formulára o chýbajúcom pobyte

Potvrdenie bolo zobrazené hneď po zaregistrovaní požiadavky.

Potvrdenie požiadavky o chýbajúcom pobyte

Druhým spôsobom bolo priame kontaktovanie hotela cez email.

Na ten mi odpovedali do nasledujúceho dňa s potvrdením, že body aj kredit za pobyt budú pripísané do 3 dní.

To sa s realitou stretlo úspešne, body boli udelené do 3. dňa a podobne bol pripísaný i kredit za pobyt.

Body udelené za pobyt

Nie je síce obvyklé, že sa body nepriradia k pobytu priamo, ale doplnia sa samostatne, ich výška ale bola presná, vrátane bonusu za zlatý status i aktuálnu akciu.

Je možné, že by boli body i kredit udelené neskôr bez môjho vstupu, ale preferujem, keď je všetko vyriešené čo najskôr.

Leave a Reply

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená.